Crecen los reclamos
Usuarios que compraron entradas para los shows de Rosalía en Buenos Aires aseguran que no pueden recuperar el dinero.
FOTO: Escándalo con Rosalía.
La controversia en torno a las presentaciones de Rosalía en Buenos Aires ha tomado un nuevo giro, intensificando el conflicto entre los fanáticos y la empresa encargada de la venta de entradas. DF Entertainment, la firma organizadora del evento, no ha respondido a las consultas de los usuarios.
Según reporta la Agencia Noticias Argentinas, tras la controversia generada por un video en el que la artista se ríe de la derrota de Argentina en la final del Mundial 2026, cientos de personas han exigido la devolución de su dinero por las entradas compradas para los shows programados en agosto. Sin embargo, las respuestas del soporte del Movistar Arena han generado una creciente indignación entre los asistentes.
Fanáticos han compartido en X (ex Twitter) capturas de pantalla que evidencian el rechazo de la empresa a sus solicitudes de cancelación y reembolso.
Frente a las múltiples solicitudes enviadas al correo de atención al cliente, la ticketera comenzó a enviar un comunicado estándar que aclara su política de reembolsos, la cual se basa en la fecha de compra y no en la proximidad del evento:
Estimado:
Te informamos que el plazo de devolución se toma únicamente hasta diez días posteriores a la fecha de la compra.
Pasado este plazo no se realizará la devolución bajo ningún motivo ni excepción.
En caso de no poder/querer asistir al show, podés transferir tus QR —una vez que se habiliten en tu cuenta de Movistar Arena— a un tercero para que asista en tu lugar.
La postura adoptada por la plataforma ha enfurecido aún más a los seguidores, quienes argumentan que la interpretación del botón de arrepentimiento y la Ley de Defensa del Consumidor en espectáculos debería considerar plazos relacionados con la fecha del evento, no solo con el momento de la compra.
Ante la falta de un reembolso oficial a través de los canales adecuados, muchos de los afectados se ven obligados a revender o transferir sus códigos QR a terceros en un ambiente cada vez más tenso, a medida que se acercan las cuatro funciones programadas para el 1°, 2, 4 y 6 de agosto.
¿Qué ocurrió con las entradas de Rosalía?
Los fanáticos han denunciado que no pueden obtener reembolsos por entradas compradas para sus shows en Buenos Aires.
¿Quién es responsable de la venta de entradas?
La venta de entradas está a cargo de DF Entertainment y el Movistar Arena.
¿Qué dijo el Movistar Arena?
La empresa afirmó que las devoluciones solo se aceptan dentro de los diez días posteriores a la compra.
¿Cuál es la reacción de los fanáticos?
Los seguidores se han mostrado indignados y han expresado su descontento en redes sociales.
¿Qué alternativas tienen los usuarios?
Los afectados pueden transferir sus códigos QR a terceros si no pueden asistir al evento.
